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Adubras Com. de Confec. LTDA | Rua Eng. Fernando de Abreu Pereira, 625.


Porto Alegre. CEP: 91130-030 | CNPJ: 72.099.922/0006-13

 

CENTRAL DE DÚVIDAS |

Formas de Pagamento

Política de Troca

Aqui é o espaço destinado a você, cliente que deseja tirar todas as suas dúvidas relacionadas às nossas operações.

Caso ainda tenha dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco.

A Aduana deseja sua total satisfação ao realizar suas compras em nossas lojas. Neste sentido, criamos uma Política de Troca com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor. As presentes condições de compra e venda são as cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor, deve assumir para efeito da compra de produtos que deseja fazer.

Os produtos adquiridos poderão ser trocados em qualquer uma de nossas lojas próprias (veja tabela a seguir) e a data limite é de 7 (sete) dias a partir da data da etiqueta de troca afixada à peça.

Shopping Iguatemi | Porto Alegre, RS

Shopping Praia de Belas | Porto Alegre, RS

Shopping Total | Porto Alegre, RS

Barra Shopping Sul | Porto Alegre, RS

Rua dos Andradas 1700 | Porto Alegre, RS

Rua dos Andradas 1129 | Porto Alegre, RS

Canoas Shopping | Canoas, RS

Novo Hamburgo Shopping | Novo Hamburgo, RS

I Fashion Outlet | Novo Hamburgo, RS

Shopping Iguatemi| Caxias do Sul, RS

Loja de Fábrica | Cachoeirinha, RS

S

 

Solicitação de Troca

 

As solicitações de troca deverão ser efetuadas em uma de nossas lojas próprias no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de compra do produto.

Condições de Troca

 

Só serão aceitos produtos: não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados pelo cliente (Ex.: bainha, ajuste de punho, etc.), intactos e com as etiquetas de troca e composição afixadas à peça.

 

 

Análise de Produto com Defeito

O produto passará por uma análise de troca com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. A Aduana se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado algum vício por mau e/ou tempo de uso.

Todo produto deverá vir acompanhado da nota fiscal, com as seguintes informações preenchidas no verso:

 

Nome completo;

Endereço completo;

Motivo da troca;

Assinatura do cliente;

Após o recebimento do produto, este passará por uma análise do Controle de Qualidade e, caso não esteja de acordo com as condições aqui descritas, será devolvido ao cliente.